Opérateur Internet Bouygues Telecom : contact, offres & avis

Les offres Internet Bouygues Telecom : Fibre, ADSL et 4G Box

Bouygues propose trois grandes gammes de box Internet adaptées à tous les profils, avec ou sans engagement selon l’offre choisie.

Bbox Fit

• Connexion ADSL ou Fibre
• Internet + appels illimités vers fixes
• Sans service TV, idéale pour un usage basique
• Tarif très compétitif

Bbox Must

• Internet très haut débit en Fibre
• TV avec plus de 180 chaînes
• Appels illimités vers fixes et mobiles
• Bon équilibre entre services et prix

Bbox Ultym

• Connexion Fibre jusqu’à 2 Gbit/s
• Décodeur TV 4K avec Android
• Répéteur WiFi 6 inclus
• Services premium (Canal+, Cafeyn, etc.)

Box 4G

• Connexion via le réseau mobile 4G
• 200 Go/mois sans engagement
• Installation rapide

Comment souscrire à une offre Bouygues Telecom ?

Souscrire à une box Bouygues Telecom est rapide et peut se faire :

• En ligne : via le site officiel avec test d’éligibilité en quelques clics
• Par téléphone : en appelant le service commercial au 3106
• En boutique : avec plus de 500 magasins en France, un conseiller vous accompagne

Une fois la commande validée, vous recevez votre box rapidement à domicile ou en point relais. L’installation est guidée étape par étape.

Contacter le service client Bouygues Telecom

Le service client est réputé accessible et efficace. Voici les principaux moyens de contact :

• Par téléphone : 1064 (clients) ou 3106 (nouveaux abonnés)
• Via l’espace client en ligne : suivi de ligne, factures, assistance technique
• Application mobile : « Espace Client Bouygues Telecom »
• Chat en ligne : depuis le site officiel
• En boutique : prise de rendez-vous possible en ligne

Les horaires les plus efficaces pour appeler sont en matinée ou tôt l’après-midi en semaine.

Comment résilier une offre Bouygues Telecom

Résilier une offre Bouygues peut se faire facilement via plusieurs canaux :

• Par téléphone au 1064
• Depuis l’espace client en ligne (demande de résiliation)
• Par courrier : Bouygues Telecom – Service Résiliation – TSA 59013 – 60643 Chantilly Cedex

Des frais de résiliation de 49 € sont généralement appliqués. Pour les offres avec engagement, des frais supplémentaires peuvent s’ajouter selon la durée restante.

Le matériel doit être retourné sous 30 jours pour éviter les pénalités.

Avis sur Bouygues Telecom : que pensent les clients ?

Les avis clients sur Bouygues Telecom sont globalement positifs, notamment sur les offres fibre et le service client.

Avantages souvent cités :

• Bon rapport qualité/prix
• Fibre performante avec un bon débit
• Service client réactif
• Application mobile utile et intuitive

Points à surveiller :

• Prix qui augmente après la première année
• Débit ADSL variable selon les zones
• Facturation automatique en cas de non-retour du matériel

Bouygues est souvent recommandé pour les utilisateurs à la recherche d’une offre équilibrée, fiable et simple à gérer au quotidien.